बैंक के कर्मचारी ग्राहकों से करते है अभद्रता

नहीं हैं सुविधाएं, स्टाफ की कमी के कारण परेशान हो रहे उपभोक्ता

लाकर लिए ग्राहक नहीं कर पा रहे समय से अपडेट

गाजीपुर। यूनियन बैंक शाखा फतेहपुर सिकंदर के कर्मचारियों पर स्थानीय ग्राहकों ने अभद्रता का आरोप लगाते हुए विभाग को एक्स (ट्विटर) पर शिकायत दर्ज कराया है। आरोप लगाया है कि बैंक के कर्मचारी खातों में केवाईसी अपडेट, चेक बुक सम्बंधित काम, नयी पास बुक और एफडी बनाने सम्बंधित काम के लिए जिम्मेदार ग्राहकों को काफी दौड़ाते हैं। बैंक के कर्मचारियों पर स्थानीय ग्राहकों ने अभद्रता का आरोप लगाते हुए बैंक के विभाग को एक्स (ट्विटर) पर राजीव कुमार सिंह ने शिकायत दर्ज कराया है। ग्राहकों का आरोप है कि बैंक के कर्मचारी खातों में केवाईसी अपडेट, चेक बुक सम्बंधित काम, नई पास बुक बनाने सम्बंधित काम के लिए दौड़ाते हैं। इतना ही नहीं ग्राहकों द्वारा जमा किये गए केवाईसी फार्म को भी कूड़ेदान में फेंकने का काम करते हैं। इसके बाद दोबारा फार्म व आईडी जमा करने के लिए बैंक कर्मचारी ग्राहकों को प्रताड़ित कर रहे है।
शहर की यूनियन बैंक ऑफ इंडिया फतेहपुर सिकंदर शाखा में ग्राहकों के लिए सुविधाओं का अभाव बना हुआ है। राष्ट्रीयकृत बैंक की इस शाखा में लाकर सुविधा उपलब्ध बताया जा रहा है। लेकिन लाकर सुविधा प्राप्त ग्राहक डेढ़ वर्ष से लाकर अपडेट नहीं कर पा रहे हैं। शाखा से आसपास के दर्जनों गांव के लोग जुड़े हुए हैं। बैंक में रोजाना सैकड़ों ग्राहक लेन देन के लिए पहुंचते हैं। लेकिन बैंक में सुविधाएं नहीं होने के कारण लोगों को परेशानी होती है। यूबीआई की शाखा में ग्राहकों के खड़े होने के लिए 10 गुणा 15 की जगह है। इस छोटी सी जगह में रोजाना आसपास गांव के काफी लोग पहुंचते हैं। इस दौरान लोगों को बैंक में भुगतान, जमा व बैंक की अन्य सुविधाओं का लाभ लेने के लिए परेशानी होती है। बैंक में पेयजल की व्यवस्था नहीं होने के कारण उमस भरी भीषण गर्मी में लोग पानी के लिए परेशान होते है। बैंक के स्ट्रांग रूम के करीब पेयजल उपलब्ध होने के कारण ग्राहकों को उसका लाभ नहीं मिल पाता है। वहीं बैंक के नियमों की जानकारी नहीं होने पर ग्राहक बैंक कर्मियों से पूछताछ करते हैं तो बैंक के कर्मचारियों द्वारा ग्राहकों के साथ दुर्व्यवहार किया जाता है। वही बैंक में आए वृद्धों को बैंक में इज्जत से बिठाना तो दूर पेयजल भी उपलब्ध नहीं कराया जाता। सरकार द्वारा वृद्धों, विधवा महिलाएं और दिव्यांग लोगों को जीवन यापन के लिए मासिक पेंशन दी जाती है।